Versandbedingungen

Stand: Oktober 2025

1. Versandunternehmen und Herkunft

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in
Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Deutschland
durch DHL versendet.

2. Bearbeitungszeit und Versandtage

Die maximale Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag.
Der Versand erfolgt an folgenden Tagen: Montag bis Samstag.
Bestellungen, die bis 20:00 Uhr (Ortszeit) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

3. Versandkosten und Lieferzeiten

Wir versenden nach Deutschland kostenlos in 3 bis 5 Werktagen mit DHL Parcel.

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlung.

4. Versandgebiete

Wir versenden nach überall innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nicht.

5. Teillieferungen

Sollte eine Bestellung mehrere Artikel enthalten, versenden wir in der Regel alle Artikel gemeinsam.
Falls eine Teillieferung notwendig sein sollte, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Lieferverzögerungen

Sollten unvorhergesehene Lieferverzögerungen eintreten, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: kontakt@silkyofficial.com
Telefon: +49 179 5174971
Kontaktformular: https://silkyplanet.de/pages/kontakt